Trang chủ
Giải pháp
Thiết kế ECAD/MCAD
Quản lý & Cộng tác
Mô phỏng & kiểm định
Marketing & Kinh doanh
Vận hành & sản xuất
Phần mềm
SOLIDWORKS
Nền tảng 3DEXPERIENCE
Giải pháp mô phỏng Altair
Altium Designer
Altium 365
DraftSight Enterprise
DraftSight Mechanical
Thiết bị EMScanner
PDN Analyzer
Ngành công nghiệp
Ngành Hàng tiêu dùng
Ngành Công nghệ cao
Ngành Thiết bị điện tử
Ngành Thiết bị công nghiệp
Ngành Công nghiệp thiết bị nặng
Ngành Home & Lifestyle
Ngành Giáo dục
Về Chúng Tôi
Giới thiệu
Blogs
Ưu đãi
Các sự kiện
E-learning
0
Đăng nhập
Liên hệ
Bài học
Viết bình luận
Chia sẻ
Thoát chế độ toàn màn hình
Quay lại khóa học
Khám phá quy trình hỗ trợ với 3D Support App
Onboarding video
1.Làm thế nào để truy cập 3DSupport App
Ứng dụng 3DSupport là gì?
2.Tham quan khám phá về 3DSupport App
I-02. Kiểm tra kiến thức
II. Technical SR Management
1.Làm thế nào để tạo một Service Request (SR)
II-01. Kiểm tra kiến thức
2.Thế nào là một Service Request (SR)
II-02. Kiểm tra kiến thức
3.Cách tùy chỉnh chế độ xem cho danh sách SR của bạn
II-03. Kiểm tra kiến thức
4.Làm thế nào để tìm kiếm thông tin trên 3DSupport App
II-04. Kiểm tra kiến thức
5.Làm thế nào để xác thực yêu cầu
II-05. Kiểm tra kiến thức
6.Làm thế nào để duy trì sự hỗ trợ
II-06. Kiểm tra kiến thức
7.Cách đính kèm tập tin được bảo mật
II-07. Kiểm tra kiến thức
8.Tìm hiểu chi tiết về SR
II-08. Kiểm tra kiến thức
9.Cách cung cấp Phản hồi về Yêu cầu Dịch vụ SR
II-09. Kiểm tra kiến thức
10.Những cải tiến trên trang My Requests
II-10. Kiểm tra kiến thức
III. Quy trình hỗ trợ Escalation
Thiết lập các quyền hỗ trợ chuyên sâu Escalation
III-01. Kiểm tra kiến thức
IV. Quản lý SR nhóm ngoài vấn đề kỹ thuật
Trang chủ và các yêu cầu của bạn
Làm thế nào để tạo một SR
Chi tiết Yêu cầu Dịch vụ
Làm thế nào để xác nhận yêu cầu dịch vụ
Cách chuyển đổi NTSR
Cách để tạo nội dung SR đúng yêu cầu
V.Tìm kiếm sự trợ giúp
Nhận trợ giúp cho ứng dụng 3D Support
V-01. Kiểm tra kiến thức